Tham khảo

Dữ liệu của bạn được bảo vệ như thế nào tại 99wi

Khi bạn mở tài khoản tại 99wi, mọi thông tin bạn cung cấp — từ số điện thoại đến ví MoMo, ZaloPay hay Viettel Money — đều được xử lý theo chính sách quyền riêng tư này.

Dữ liệu mã hóa SSLKhông chia sẻ thông tin cho bên thứ ba ngoài phạm vi dịch vụQuyền truy cập và chỉnh sửa dữ liệu cá nhânHỗ trợ tiếng Việt 24/7
99wi Dữ liệu của bạn được bảo vệ như thế nào tại 99wi
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách 99wi bảo vệ thông tin và dữ liệu của bạn

Bảo mật dữ liệu không chỉ là tuyên bố — đây là cách chúng tôi triển khai trên thực tế, từ mã hóa kết nối đến quy trình xác minh ví điện tử mỗi khi bạn rút tiền.

Mã hóa kết nối SSL

Mọi dữ liệu trao đổi giữa thiết bị của bạn và hệ thống 99wi đều được mã hóa qua SSL. Điều này áp dụng cả khi bạn truy cập trên điện thoại hoặc máy tính.

Lưu trữ và thời hạn dữ liệu

Thông tin tài khoản được lưu trong thời gian bạn sử dụng dịch vụ và một khoảng thời gian theo yêu cầu pháp lý sau đó.

Cookie và dữ liệu thiết bị

Chúng tôi sử dụng cookie để ghi nhớ phiên đăng nhập và cải thiện hiển thị trên điện thoại.

Xác minh khi rút tiền

Trước khi xử lý rút tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, chúng tôi xác minh ví khớp với thông tin tài khoản đã đăng ký. Bước này bảo vệ bạn khỏi giao dịch trái phép.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Kênh liên hệ khi có yêu cầu về quyền riêng tư

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, đội ngũ hỗ trợ của 99wi sẵn sàng tiếp nhận qua các kênh bên dưới. Mọi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư đều được xử lý trong vòng thời gian hợp lý và có phản hồi bằng tiếng Việt.

Đội hỗ trợ online

Live Chat tiếng Việt

Kênh chat trực tiếp trên trang, hỗ trợ 24/7. Gửi yêu cầu về dữ liệu hoặc thắc mắc về quyền riêng tư và nhận phản hồi ngay trong phiên chat.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu chính thức qua email để được xử lý và lưu hồ sơ. Phù hợp khi bạn cần văn bản xác nhận về việc chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân.

Hỗ trợ tài khoản

Đăng nhập vào tài khoản và mở mục hỗ trợ để gửi yêu cầu có đính kèm thông tin xác minh. Đây là cách nhanh nhất để xử lý các yêu cầu liên quan đến ví điện tử.

Câu hỏi thường gặp về chính sách dữ liệu tại 99wi

Những câu hỏi dưới đây phản ánh những điều bạn thực sự cần biết về cách 99wi xử lý thông tin cá nhân — từ quyền truy cập dữ liệu đến cách yêu cầu xóa tài khoản.

Chúng tôi thu thập họ tên, số điện thoại, email và thông tin ví điện tử bạn dùng để giao dịch như MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Thông tin thiết bị và địa chỉ IP cũng được ghi lại cho mục đích bảo mật.

Chúng tôi không bán dữ liệu. Thông tin chỉ được chia sẻ với đối tác thanh toán nội địa như MoMo, ZaloPay, Viettel Money ở mức tối thiểu cần thiết để hoàn tất giao dịch của bạn.

Có. Đăng nhập tài khoản và vào mục cài đặt hồ sơ để chỉnh sửa thông tin cơ bản. Nếu cần thay đổi dữ liệu xác minh, liên hệ hỗ trợ qua live chat hoặc email để được xử lý.

Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ hoặc qua kênh hỗ trợ tài khoản sau khi đăng nhập. Chúng tôi sẽ xác minh danh tính trước khi xóa, và một phần dữ liệu có thể được lưu theo yêu cầu pháp lý.

Cookie giúp duy trì phiên đăng nhập và tối ưu hiển thị khi bạn truy cập trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookie trong cài đặt trình duyệt, nhưng tính năng tự động điền và lưu phiên có thể không còn hoạt động.

Chính sách này áp dụng cho tài khoản đăng ký và sử dụng dịch vụ tại các khu vực được phép theo luật pháp địa phương. Việc truy cập dịch vụ phụ thuộc vào quy định pháp luật tại nơi bạn sinh sống.