Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng 99wi

Các thuật ngữ sau đây được sử dụng trong toàn bộ tài liệu Điều khoản này với ý nghĩa được định nghĩa rõ ràng:

• "99wi" hoặc "Nền tảng": Trang web 99wi.best và toàn bộ dịch vụ, tính năng, nội dung được cung cấp thông qua trang web này.
• "Người dùng" hoặc "Bạn": Bất kỳ cá nhân nào truy cập, đăng ký hoặc sử dụng dịch vụ của 99wi.
• "Tài khoản": Hồ sơ cá nhân được tạo bởi người dùng để truy cập các tính năng và dịch vụ của 99wi.
• "Tiền thực": Số dư VNĐ trong tài khoản 99wi được nạp thông qua các phương thức thanh toán được chấp nhận.
• "Tiền thưởng": Số dư được 99wi cộng thêm vào tài khoản theo các chương trình khuyến mãi, chịu điều kiện vòng cược riêng biệt.
• "Dịch vụ": Toàn bộ các hoạt động cá cược, trò chơi casino, đá gà, nổ hũ và các tiện ích khác do 99wi cung cấp.

Điều khoản này áp dụng cho toàn bộ người dùng truy cập nền tảng 99wi từ lãnh thổ Việt Nam và bất kỳ khu vực địa lý nào khác mà truy cập từ đó không vi phạm pháp luật địa phương. Người dùng có trách nhiệm tự xác định tính hợp pháp của việc sử dụng dịch vụ 99wi theo pháp luật của địa phương mình cư trú.

Để đăng ký và duy trì tài khoản 99wi, người dùng phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:

• Độ tuổi: Bạn phải từ đủ 18 tuổi trở lên tính đến thời điểm đăng ký. 99wi nghiêm cấm tuyệt đối người dưới 18 tuổi tạo tài khoản hoặc sử dụng dịch vụ.
• Danh tính thực: Thông tin đăng ký phải là thông tin thực của bạn. Nghiêm cấm sử dụng thông tin giả mạo, thông tin của người khác hoặc thông tin nhân vật hư cấu.
• Một tài khoản duy nhất: Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu một tài khoản 99wi. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào là vi phạm nghiêm trọng.
• Năng lực hành vi dân sự: Bạn phải có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định pháp luật Việt Nam để giao kết và thực hiện hợp đồng.
• Không bị cấm cá cược: Bạn không thuộc diện bị cấm tham gia hoạt động cá cược theo bất kỳ quyết định pháp lý hoặc tự nguyện nào.

99wi bảo lưu quyền từ chối đơn đăng ký hoặc đóng tài khoản của bất kỳ người dùng nào không đáp ứng các tiêu chí trên mà không cần giải thích thêm.

3.1 Nạp tiền: 99wi chấp nhận nạp tiền bằng VNĐ thông qua các phương thức sau: MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, chuyển khoản ngân hàng qua Vietcombank, BIDV và Techcombank. Số tiền nạp tối thiểu cho mỗi giao dịch là 50.000 VNĐ. Giao dịch nạp tiền thường được xử lý trong vòng 60 giây kể từ khi xác nhận.

3.2 Rút tiền: Người dùng có thể yêu cầu rút số dư tiền thực từ tài khoản 99wi sau khi hoàn tất xác minh danh tính. Số tiền rút tối thiểu mỗi giao dịch là 100.000 VNĐ. 99wi cam kết xử lý yêu cầu rút tiền trong vòng 5–30 phút trong giờ làm việc bình thường.

• Tiền rút chỉ được chuyển về phương thức thanh toán mà người dùng đã dùng để nạp tiền, nhằm mục đích phòng chống rửa tiền.
• 99wi có quyền yêu cầu tài liệu bổ sung trước khi xử lý các yêu cầu rút tiền lớn hơn 50.000.000 VNĐ trong một ngày.
• Trong trường hợp phát hiện hoạt động đáng ngờ, 99wi có quyền tạm giữ giao dịch rút tiền để điều tra trong tối đa 72 giờ.
• 99wi không chịu trách nhiệm về sự chậm trễ do lỗi từ phía đối tác thanh toán hoặc hệ thống ngân hàng ngoài tầm kiểm soát của 99wi.

99wi cung cấp nhiều chương trình khuyến mãi, tiền thưởng đăng ký, hoàn trả và ưu đãi khác cho người dùng. Mỗi chương trình có điều kiện và yêu cầu riêng, được công bố cụ thể tại trang khuyến mãi tương ứng. Các nguyên tắc chung áp dụng cho mọi chương trình khuyến mãi của 99wi:

• Yêu cầu vòng cược (Wagering Requirement): Tiền thưởng và lợi nhuận từ tiền thưởng chỉ có thể được rút sau khi người dùng hoàn thành số lần vòng cược yêu cầu, thường dao động từ 10x đến 35x tùy chương trình.
• Thời hạn sử dụng: Tiền thưởng không được sử dụng trong thời hạn quy định sẽ bị hủy tự động khỏi tài khoản.
• Giới hạn tham gia: Mỗi chương trình khuyến mãi chỉ được áp dụng một lần cho mỗi tài khoản, trừ khi có quy định khác.
• Điều kiện đặt cược: Một số chương trình có thể giới hạn loại trò chơi hoặc tỷ lệ cược được phép sử dụng tiền thưởng. Đặt cược trên các trò chơi không hợp lệ sẽ không được tính vào yêu cầu vòng cược.
• Nghiêm cấm lạm dụng: Mọi hành vi lạm dụng khuyến mãi bao gồm nhưng không giới hạn ở: tạo nhiều tài khoản, đặt cược đối ứng có hệ thống, hoặc phối hợp nhóm để khai thác lỗ hổng khuyến mãi đều dẫn đến hủy toàn bộ tiền thưởng và đóng tài khoản.

99wi bảo lưu quyền sửa đổi, tạm ngừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào vào bất kỳ thời điểm nào mà không cần thông báo trước. Quyết định của 99wi về việc áp dụng điều kiện khuyến mãi là quyết định cuối cùng và không thể kháng cáo.

Người dùng đồng ý tuân thủ các quy tắc sau khi sử dụng nền tảng 99wi:

• Không sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ nào để thao túng kết quả trò chơi hoặc can thiệp vào hệ thống của 99wi.
• Không tham gia vào bất kỳ hình thức gian lận, thông đồng với người chơi khác hoặc với nhà cái để tác động đến kết quả cá cược.
• Không sử dụng dịch vụ 99wi cho bất kỳ mục đích bất hợp pháp nào, bao gồm rửa tiền, tài trợ khủng bố hoặc các hoạt động phạm pháp khác.
• Không chia sẻ thông tin đăng nhập tài khoản với người khác. Người dùng chịu toàn bộ trách nhiệm về mọi hoạt động xảy ra dưới tài khoản của mình.
• Không sử dụng ngôn ngữ thô tục, xúc phạm, quấy rối nhân viên hỗ trợ hoặc người dùng khác trong các kênh giao tiếp của 99wi.
• Thông báo ngay cho 99wi nếu phát hiện lỗi kỹ thuật hoặc bất thường trong kết quả trò chơi. Lợi dụng lỗi kỹ thuật để trục lợi là hành vi vi phạm nghiêm trọng.

99wi cam kết thúc đẩy hoạt động cờ bạc có trách nhiệm và cung cấp các công cụ để người dùng kiểm soát hành vi cá cược của mình:

• Giới hạn nạp tiền: Người dùng có thể tự đặt giới hạn nạp tiền theo ngày, tuần hoặc tháng thông qua trang Cài đặt tài khoản. Giới hạn có hiệu lực ngay lập tức khi được thiết lập và chỉ có thể tăng lên sau 7 ngày chờ đợi.
• Giới hạn thua lỗ: Người dùng có thể đặt mức thua lỗ tối đa cho phép trong một khoảng thời gian nhất định. Khi đạt giới hạn, tài khoản sẽ tự động dừng chấp nhận đặt cược mới.
• Tự loại trừ: Người dùng có thể yêu cầu tự loại trừ tài khoản trong các khoảng thời gian 30 ngày, 90 ngày, 180 ngày hoặc vĩnh viễn. Trong thời gian tự loại trừ, mọi yêu cầu mở lại tài khoản sẽ bị từ chối.
• Tạm nghỉ: Tính năng Tạm nghỉ cho phép người dùng tạm dừng tài khoản từ 24 giờ đến 30 ngày để lấy lại kiểm soát.

Để biết thêm chi tiết về các công cụ và nguồn hỗ trợ cờ bạc có trách nhiệm, vui lòng truy cập trang Chơi có trách nhiệm của 99wi.

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, 99wi không chịu trách nhiệm đối với các trường hợp sau:

• Mất mát tài chính phát sinh từ hoạt động cá cược, bao gồm cả thua cược thông thường trong quá trình sử dụng dịch vụ.
• Gián đoạn dịch vụ do bảo trì hệ thống, sự cố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát của 99wi, hoặc các trường hợp bất khả kháng (thiên tai, mất điện diện rộng, tấn công mạng quy mô lớn).
• Tổn thất gián tiếp, hậu quả hay mang tính trừng phạt phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ 99wi.
• Hành động của bên thứ ba bao gồm nhà cung cấp trò chơi, đối tác thanh toán hoặc nhà cung cấp dịch vụ internet.

99wi không đảm bảo rằng nền tảng sẽ hoạt động liên tục không gián đoạn, không có lỗi hoặc virus. Người dùng chịu trách nhiệm trang bị phần mềm bảo mật phù hợp trên thiết bị của mình khi truy cập 99wi.

Toàn bộ nội dung hiển thị trên nền tảng 99wi bao gồm nhưng không giới hạn ở: logo, tên thương hiệu, giao diện, đồ họa, văn bản, âm thanh, phần mềm và mã nguồn đều thuộc quyền sở hữu hoặc được cấp phép hợp pháp cho 99wi.

• Người dùng không được sao chép, tái sản xuất, phân phối, sửa đổi hoặc tạo ra các sản phẩm phái sinh từ bất kỳ nội dung nào của 99wi mà không có sự cho phép bằng văn bản.
• Nhãn hiệu và tên thương mại 99wi là tài sản riêng của nền tảng. Nghiêm cấm sử dụng các dấu hiệu này cho bất kỳ mục đích thương mại nào mà không được ủy quyền.
• Nội dung do các nhà cung cấp trò chơi bên thứ ba cung cấp trên nền tảng 99wi thuộc quyền sở hữu trí tuệ của các nhà cung cấp tương ứng và được bảo vệ riêng biệt.

9.1 Đóng tài khoản theo yêu cầu người dùng: Bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản 99wi bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ đội ngũ hỗ trợ qua email. Trước khi đóng tài khoản, mọi số dư tiền thực còn lại (sau khi trừ tiền thưởng chưa đáp ứng điều kiện vòng cược) sẽ được hoàn trả theo phương thức thanh toán đã đăng ký.

9.2 Đình chỉ bởi 99wi: 99wi bảo lưu quyền đình chỉ hoặc đóng tài khoản của bất kỳ người dùng nào trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào được nêu trong tài liệu này.
• Cung cấp thông tin sai lệch hoặc giả mạo trong quá trình đăng ký hoặc xác minh danh tính.
• Tham gia vào các hoạt động gian lận, rửa tiền hoặc các hành vi bất hợp pháp khác.
• Hành xử gây hại, quấy rối hoặc đe dọa nhân viên 99wi hoặc người dùng khác.
• Theo yêu cầu của cơ quan pháp luật có thẩm quyền.

Trong trường hợp phát sinh tranh chấp giữa người dùng và 99wi, quy trình giải quyết sẽ được thực hiện theo các bước sau:

• Bước 1 — Liên hệ hỗ trợ: Người dùng liên hệ trực tiếp với đội ngũ hỗ trợ 99wi qua live chat hoặc email [email protected], mô tả chi tiết vấn đề phát sinh. 99wi cam kết phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc.
• Bước 2 — Xem xét nội bộ: Nếu phản hồi ban đầu chưa giải quyết được vấn đề, người dùng có thể yêu cầu chuyển tranh chấp lên bộ phận xem xét cấp cao hơn. Thời gian xử lý tối đa là 5 ngày làm việc.
• Bước 3 — Hòa giải: Các bên ưu tiên giải quyết tranh chấp thông qua thương lượng và hòa giải thiện chí trước khi đưa vụ việc ra tòa án hay cơ quan trọng tài.

Điều khoản này được điều chỉnh và giải thích theo pháp luật Việt Nam hiện hành. Các bên đồng ý rằng mọi tranh chấp không thể giải quyết thông qua thương lượng sẽ được đưa ra tòa án có thẩm quyền tại Việt Nam.

99wi bảo lưu quyền sửa đổi, bổ sung hoặc cập nhật Điều khoản này vào bất kỳ thời điểm nào. Khi có thay đổi quan trọng, 99wi sẽ thông báo cho người dùng thông qua:

• Thông báo nổi bật trên trang chủ và khu vực đăng nhập của nền tảng.
• Email gửi đến địa chỉ đã đăng ký của người dùng (nếu có).
• Cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu tài liệu này.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ 99wi sau khi Điều khoản mới có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các thay đổi đó. Nếu không đồng ý với Điều khoản được cập nhật, bạn có quyền đóng tài khoản và ngừng sử dụng dịch vụ trước ngày hiệu lực của Điều khoản mới.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về Điều khoản và Điều kiện này, vui lòng liên hệ với đội ngũ pháp lý và hỗ trợ của 99wi:

• Email hỗ trợ: [email protected]
• Website: https://99wi.best
• Giờ hỗ trợ: 24/7 — Múi giờ GMT+7 (Giờ Việt Nam)
• Ngôn ngữ hỗ trợ: Tiếng Việt