Chính Sách Bảo Mật
Của 99wi

99wi thu thập các loại thông tin sau đây trong quá trình bạn sử dụng dịch vụ:

1.1 Thông tin bạn cung cấp trực tiếp:

• Thông tin đăng ký tài khoản: Họ và tên đầy đủ, địa chỉ email, số điện thoại, ngày tháng năm sinh, địa chỉ cư trú.
• Tài liệu xác minh danh tính (KYC): Hình ảnh CMND/CCCD hoặc hộ chiếu, ảnh chân dung, bằng chứng địa chỉ (hóa đơn điện, nước).
• Thông tin tài chính: Thông tin tài khoản ngân hàng, số ví điện tử (MoMo, ZaloPay) được sử dụng để nạp/rút tiền. 99wi không lưu trữ thông tin thẻ thanh toán đầy đủ.
• Thông tin liên hệ hỗ trợ: Nội dung cuộc trò chuyện với bộ phận hỗ trợ khách hàng, phản hồi và khiếu nại của bạn.

1.2 Thông tin thu thập tự động:

• Dữ liệu kỹ thuật: Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành, độ phân giải màn hình, ngôn ngữ thiết bị.
• Dữ liệu hành vi: Các trang đã truy cập, thời gian phiên truy cập, thao tác nhấp chuột, lịch sử tìm kiếm trên nền tảng.
• Dữ liệu giao dịch: Lịch sử nạp tiền, rút tiền, cược đặt, kết quả trò chơi, số dư tài khoản theo thời gian.
• Dữ liệu vị trí: Vị trí địa lý ở cấp độ thành phố/tỉnh dựa trên địa chỉ IP để tuân thủ các hạn chế khu vực địa lý.

99wi sử dụng thông tin thu thập được cho các mục đích sau đây:

99wi cam kết không sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn cho bất kỳ mục đích nào ngoài danh sách trên mà không có sự đồng ý rõ ràng của bạn.

99wi xử lý dữ liệu cá nhân của bạn dựa trên các cơ sở pháp lý sau:

• Thực hiện hợp đồng: Xử lý dữ liệu cần thiết để cung cấp dịch vụ cá cược và quản lý tài khoản theo Điều khoản & Điều kiện mà bạn đã đồng ý.
• Nghĩa vụ pháp lý: Tuân thủ các quy định về chống rửa tiền, xác minh danh tính và báo cáo tài chính theo pháp luật hiện hành.
• Lợi ích hợp pháp: Phát hiện và ngăn chặn gian lận, bảo vệ an toàn hệ thống, cải thiện chất lượng dịch vụ.
• Sự đồng ý: Gửi thông tin khuyến mãi, phân tích hành vi để cá nhân hóa trải nghiệm — bạn có thể rút lại sự đồng ý bất kỳ lúc nào.

99wi không bán hoặc cho thuê dữ liệu cá nhân của bạn. Tuy nhiên, chúng tôi có thể chia sẻ dữ liệu với các bên sau trong các trường hợp giới hạn:

• Đối tác thanh toán: MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và các ngân hàng nội địa nhận thông tin cần thiết để xử lý giao dịch. Các đối tác này bị ràng buộc bởi thỏa thuận bảo mật nghiêm ngặt.
• Nhà cung cấp trò chơi: Để vận hành các trò chơi casino live, đá gà, nổ hũ, một số thông tin phiên chơi được chia sẻ với nhà cung cấp phần mềm có liên quan.
• Nhà cung cấp dịch vụ công nghệ: Dịch vụ điện toán đám mây, phân tích dữ liệu và bảo mật mạng — tất cả đều ký kết thỏa thuận xử lý dữ liệu theo tiêu chuẩn bảo mật quốc tế.
• Cơ quan pháp luật: Khi được yêu cầu bởi lệnh tòa án, quyết định của cơ quan nhà nước có thẩm quyền, hoặc để điều tra các hành vi phạm pháp nghiêm trọng.

99wi sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng và vận hành nền tảng. Các loại cookie được sử dụng bao gồm:

• Cookie thiết yếu: Bắt buộc để duy trì phiên đăng nhập, xác thực bảo mật và các chức năng cơ bản của nền tảng. Không thể tắt loại cookie này mà không ảnh hưởng đến khả năng sử dụng dịch vụ.
• Cookie hiệu suất: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách người dùng tương tác với nền tảng để phát hiện lỗi và cải thiện tốc độ tải trang.
• Cookie chức năng: Lưu nhớ tùy chọn ngôn ngữ, múi giờ, giao diện và các thiết lập cá nhân hóa khác của bạn.
• Cookie phân tích: Giúp 99wi hiểu xu hướng sử dụng tổng thể để đưa ra quyết định cải thiện sản phẩm dựa trên dữ liệu thực tế.

Thời gian lưu trữ: 99wi lưu trữ dữ liệu cá nhân trong các khoảng thời gian sau:

• Dữ liệu tài khoản và KYC: Trong suốt thời gian tài khoản hoạt động và tối thiểu 5 năm sau khi đóng tài khoản, theo yêu cầu pháp lý về chống rửa tiền.
• Lịch sử giao dịch tài chính: Tối thiểu 7 năm theo quy định kế toán và thuế.
• Dữ liệu hành vi và log kỹ thuật: Tối đa 24 tháng, sau đó được ẩn danh hóa hoặc xóa.
• Lịch sử liên lạc hỗ trợ: 3 năm kể từ lần liên hệ cuối cùng.

Biện pháp bảo mật kỹ thuật: 99wi áp dụng nhiều lớp bảo mật để bảo vệ dữ liệu của bạn:

• Mã hóa SSL/TLS 256-bit cho mọi kết nối giữa trình duyệt và máy chủ.
• Mã hóa AES-256 cho dữ liệu nhạy cảm được lưu trữ trong cơ sở dữ liệu.
• Kiểm soát truy cập nội bộ theo nguyên tắc đặc quyền tối thiểu — nhân viên chỉ được truy cập dữ liệu họ thực sự cần để thực hiện công việc.
• Giám sát hệ thống 24/7 và phát hiện xâm nhập tự động.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ và đánh giá lỗ hổng bởi đội ngũ chuyên gia bảo mật độc lập.
• Sao lưu dữ liệu theo thời gian thực tại nhiều trung tâm dữ liệu riêng biệt về mặt địa lý.

Với tư cách là người dùng 99wi, bạn có các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân của mình:

Dịch vụ 99wi được thiết kế dành riêng cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. 99wi không cố ý thu thập bất kỳ thông tin cá nhân nào từ người dưới 18 tuổi.

Nếu chúng tôi phát hiện rằng một tài khoản được tạo bởi người chưa đủ 18 tuổi, chúng tôi sẽ:

• Đình chỉ tài khoản ngay lập tức.
• Xóa toàn bộ dữ liệu cá nhân liên quan trong thời gian sớm nhất có thể theo quy định pháp luật.
• Hoàn trả bất kỳ số dư tiền thực nào còn lại trong tài khoản theo phương thức thanh toán ban đầu.

Để vận hành dịch vụ ổn định và an toàn, dữ liệu cá nhân của bạn có thể được lưu trữ và xử lý trên các máy chủ đặt tại nhiều quốc gia khác nhau. Trong mọi trường hợp chuyển dữ liệu xuyên biên giới, 99wi đảm bảo:

• Quốc gia nhận dữ liệu có mức độ bảo vệ dữ liệu tương đương hoặc cao hơn Việt Nam, hoặc có các biện pháp bảo vệ bổ sung phù hợp.
• Có các điều khoản hợp đồng tiêu chuẩn ràng buộc bên nhận dữ liệu tuân thủ các tiêu chuẩn bảo mật tương đương với chính sách của 99wi.
• Dữ liệu được mã hóa trong suốt quá trình truyền tải xuyên biên giới.

99wi có thể cập nhật Chính sách Bảo mật này theo thời gian để phản ánh những thay đổi trong thực tiễn xử lý dữ liệu, yêu cầu pháp lý hoặc cải tiến dịch vụ. Khi có thay đổi đáng kể, chúng tôi sẽ:

• Đăng thông báo nổi bật trên trang chủ 99wi trước ít nhất 14 ngày khi thay đổi có hiệu lực.
• Gửi thông báo qua email đến địa chỉ đã đăng ký của bạn.
• Cập nhật ngày "Hiệu lực từ" ở đầu tài liệu này.

Nếu bạn không đồng ý với các thay đổi trong Chính sách Bảo mật cập nhật, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản trước ngày chính sách mới có hiệu lực. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ 99wi sau ngày hiệu lực được xem là chấp thuận Chính sách Bảo mật mới.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc yêu cầu nào liên quan đến Chính sách Bảo mật hoặc việc xử lý dữ liệu cá nhân của mình, vui lòng liên hệ với 99wi qua các kênh sau:

• Email hỗ trợ bảo mật: [email protected]
• Tiêu đề email gợi ý: "Yêu cầu quyền riêng tư – [Họ tên của bạn]"
• Thời gian phản hồi: Trong vòng 15 ngày làm việc kể từ ngày nhận yêu cầu
• Giờ hỗ trợ: 24/7 — Múi giờ GMT+7 (Giờ Việt Nam)
• Website: https://99wi.best